Il riconoscimento è una procedura che garantisce l’identificazione certa della persona titolare della Firma Digitale. È effettuato in modo certificato da operatori accreditati.
Dopo il pagamento dell'ordine della Firma Digitale, riceverai un’email con le istruzioni per fare il riconoscimento nella modalità che hai scelto.
Dopo il pagamento dell'ordine della Firma Digitale, riceverai un’email con le istruzioni per fare il riconoscimento nella modalità che hai scelto.
Apri l'email e clicca sul link in corrispondenza della sezione "FAI IL RICONOSCIMENTO" entro 90 giorni.
Puoi fare il riconoscimento da un qualunque computer o con l'app mobile "Aruba de Visu", per smartphone e tablet.
Il riconoscimento è una videochiamata con un nostro operatore: ti chiederemo delle informazioni e dovrai mostrare i tuoi documenti. Solo in questo modo avremo un riconoscimento certo.
Con webcam
Per fare il riconoscimento con la webcam devi avere:
- un documento di riconoscimento valido (non scaduto) con fotografia e firma autografa
- Per i cittadini italiani sono validi carta di identità, CIE, passaporto, patente
- Per i cittadini stranieri è valido solo il passaporto rilasciato dallo stato di appartenenza (a eccezione della Germania per la quale viene accettata anche la carta d’identità rilasciata dopo il 01.11.2010)
- una tessera sanitaria o la CIE o un certificato di attribuzione del codice fiscale rilasciato dall'Agenzia delle Entrate per accertamento del codice fiscale. Altri documenti, come ad esempio il certificato provvisorio del codice fiscale rilasciato dalla USL, non saranno accettati.
Ecco alcuni consigli per fare il riconoscimento con webcam:
- assicurati di avere un microfono e una webcam funzionanti
- scegli un ambiente senza rumori e senza elementi di disturbo
- usa una buona connessione internet per evitare che il collegamento si interrompa
- collegati da una rete domestica (le reti aziendali possono creare problemi di collegamento).
Fai il test di compatibilità del tuo dispositivo
Il riconoscimento non si avvia se:
- il microfono ha il volume troppo basso
- è attiva la modalità “muto”
- la webcam non è disponibile poiché usata da altre applicazioni.
Se il tempo di attesa stimato è elevato, potrai prenotare una sessione e collegarti all’orario concordato per fare il riconoscimento in maniera prioritaria.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, festivi esclusi.
Leggi la guida al riconoscimento con webcam - Firma Digitale Remota
Leggi la guida al riconoscimento con webcam – Firma Digitale
Con app Aruba De Visu
Installa sul tuo dispositivo l'app gratuita Aruba De Visu, disponibile per iOS e Android.
Per fare il riconoscimento con l'app Aruba De Visu devi avere:
- un sistema operativo Android o iOS di ultima generazione
- un microfono/cuffie e una webcam frontale funzionanti
Ecco alcuni consigli per fare il riconoscimento con webcam:
- scegli un ambiente senza rumori e senza elementi di disturbo
- usa una buona connessione internet per evitare che il collegamento si interrompa
- collegati da una rete domestica (le reti aziendali possono creare problemi di collegamento).
Fai il test di compatibilità del tuo dispositivo
Se il tempo di attesa stimato è elevato, potrai prenotare una sessione e collegarti all’orario concordato per fare il riconoscimento in maniera prioritaria.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, festivi esclusi.
Leggi la guida al riconoscimento con app – Firma Digitale Remota
Leggi la guida al riconoscimento con app – Firma Digitale
Dopo la conferma dell'ordine della Firma Digitale, riceverai un’email con le istruzioni per fare il riconoscimento nella modalità che hai scelto.
Apri l'email e clicca sul link in corrispondenza della sezione "EFFETTUA IL RICONOSCIMENTO" entro 90 giorni.
Visualizzerai una pagina e potrai:
- confermare o modificare la modalità di riconoscimento che hai scelto in fase di ordine fare il riconoscimento, seguendo le indicazioni.
- Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
- Tessera Sanitaria o CNS valida e attiva
- PIN ricevuto durante l'attivazione dall'ente che ha emesso la carta (per esempio, Camera di commercio o Regione)
- Lettore per collegare la tessera al computer.
Leggi la guida dedicata al riconoscimento tramite Tessera Sanitaria o CNS – Firma Digitale
Leggi la guida dedicata al riconoscimento tramite Tessera Sanitaria o CNS – Firma Digitale Remota
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Visualizzerai una pagina e potrai:
- confermare o modificare la modalità di riconoscimento che hai scelto in fase di ordine
- fare il riconoscimento, seguendo le indicazioni.
Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
- CIE versione 3.0 attiva e in corso di validità
- PIN ricevuto durante l'attivazione dall'ente che ha emesso la carta (per esempio, il Comune di residenza)
- smartphone/tablet con interfaccia NFC attiva + app CieID installata e configurata* o in alternativa, lettore NFC RFID da tavolo + software CIE installato sul PC.
Leggi la guida al riconoscimento tramite CIE – Firma Digitale Remota
Leggi la guida al riconoscimento tramite CIE – Firma Digitale
* Assicurati di utilizzare Google Chrome se stai utilizzando un dispositivo Android o Safari se stai utilizzando un dispositivo iOS
Firma Digitale Remota
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Visualizzerai una pagina e potrai:
- confermare o modificare la modalità di riconoscimento che hai scelto in fase di ordine
- fare il riconoscimento, seguendo le indicazioni.
Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
- Firma Digitale Remota attiva e in corso di validità
- Dispositivo per generare OTP (OTP Mobile, OTP Display, OTP USB)
Leggi la guida al riconoscimento tramite Firma Digitale – Firma Digitale Remota
Firma Digitale
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- confermare o modificare la modalità di riconoscimento che hai scelto in fase di ordine
- fare il riconoscimento, seguendo le indicazioni.
Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
- Firma Digitale attiva e in corso di validità
- Lettore di smart/SIM card per collegare la tessera al computer.
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- confermare o modificare la modalità di riconoscimento che hai scelto in fase di ordine
- fare il riconoscimento, seguendo le indicazioni.
Per fare il riconoscimento hai bisogno di:
- identità digitale SPID di livello 2 attiva di qualsiasi gestore
- credenziali di accesso a SPID
- possibilità di generare codici monouso (OTP) per SPID.
Leggi la guida al riconoscimento tramite SPID